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集团公司召开2020年“最多跑一次”服务大提升交流研讨会

2020-09-14
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9月10日-11日,集团公司在浙江航空产学研基地召开集团2020年“最多跑一次”服务大提升交流研讨会。集团公司总经理郑向平出席会议并作了题为《以“最多跑一次”服务理念进一步深化真情服务》重要讲话。集团公司党委副书记王安平、副总经理徐树雄,杭州机场副总经理黎健坤出席会议。另邀请了北京大兴机场、民航浙江监管局、杭州东站枢纽管委会领导共同参会。

10日下午,北京大兴机场副总经理郝玲和杭州东站枢纽管委会主任王剑分别立足运行实际,着重围绕如何服务提升、优化服务功能、打响服务品牌、营造服务环境,分享了大兴机场“人文机场”建设、杭州火车东站“最多跑一次”改革的宝贵经验做法。

11日上午,各机场汇报了今年“最多跑一次”服务提升工作开展情况以及下一步工作计划,杭州、宁波、温州、义乌机场分别就机场示范服务品牌、机场航空品牌产品、机场特色服务的创建与打造作了精彩介绍。

会议还为集团第一届服务监察员颁发了证书。

会议强调,一是要进一步理解“最多跑一次’理念,全方位深化改革的意识,以人民满意为中心,在群众反映最强烈、最渴望解决最难办的事情上突破。二是要进一步加快推进一些服务工作的重点工作,让各项改革的措施落到实处。三是要进一步优化品牌建设,打造特色品牌产品,结合亚运会、四型机场、三地一窗口的重要要求,打造有浙江特色、地域特色、民航特色的品牌集群。

集团公司安质运行部、战略部、经营部、党群部负责人,各机场服务质量分管领导、服务质量管理部门以及相关业务部门负责人,集团第一届服务监察员参加会议。 (轩健/文,李嘉懿/摄) 

集团公司召开2020年“最多跑一次”服务大提升交流研讨会

2020-09-14
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9月10日-11日,集团公司在浙江航空产学研基地召开集团2020年“最多跑一次”服务大提升交流研讨会。集团公司总经理郑向平出席会议并作了题为《以“最多跑一次”服务理念进一步深化真情服务》重要讲话。集团公司党委副书记王安平、副总经理徐树雄,杭州机场副总经理黎健坤出席会议。另邀请了北京大兴机场、民航浙江监管局、杭州东站枢纽管委会领导共同参会。

10日下午,北京大兴机场副总经理郝玲和杭州东站枢纽管委会主任王剑分别立足运行实际,着重围绕如何服务提升、优化服务功能、打响服务品牌、营造服务环境,分享了大兴机场“人文机场”建设、杭州火车东站“最多跑一次”改革的宝贵经验做法。

11日上午,各机场汇报了今年“最多跑一次”服务提升工作开展情况以及下一步工作计划,杭州、宁波、温州、义乌机场分别就机场示范服务品牌、机场航空品牌产品、机场特色服务的创建与打造作了精彩介绍。

会议还为集团第一届服务监察员颁发了证书。

会议强调,一是要进一步理解“最多跑一次’理念,全方位深化改革的意识,以人民满意为中心,在群众反映最强烈、最渴望解决最难办的事情上突破。二是要进一步加快推进一些服务工作的重点工作,让各项改革的措施落到实处。三是要进一步优化品牌建设,打造特色品牌产品,结合亚运会、四型机场、三地一窗口的重要要求,打造有浙江特色、地域特色、民航特色的品牌集群。

集团公司安质运行部、战略部、经营部、党群部负责人,各机场服务质量分管领导、服务质量管理部门以及相关业务部门负责人,集团第一届服务监察员参加会议。 (轩健/文,李嘉懿/摄) 

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